Politica de envios

Politica de envios

Procesamiento de su Orden

• Tiempo de procesamiento : todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni feriados legales.
• Confirmación del pedido : una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta para evitar retrasos.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

• Gastos de envío : Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
• Estimaciones de entrega :
  • Envío estándar: 5-8 días hábiles
  • Envío acelerado: 2-3 días hábiles
  • Envío al día siguiente: 1-2 días hábiles
• Retrasos en la entrega : Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega. El envío de algunos artículos puede tardar más. Si hay un retraso significativo, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Envío a apartados de correos o direcciones APO/FPO

• Realizamos envíos a todo el mundo, así como dentro de los EE. UU., sus territorios y direcciones APO/FPO/DPO. El envío estándar gratuito se aplica solo a artículos enviados dentro de EE. UU., territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

• Seguimiento del pedido : recibirá un correo electrónico de confirmación del envío una vez que su pedido haya sido enviado y que contenga su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

• Envío internacional : ChicElegance no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños y perjuicios

• ChicElegance no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
• Guarde el embalaje : guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de devoluciones

• Revise nuestra Política de devoluciones para determinar la elegibilidad para devoluciones.

Contáctenos

• Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, contáctenos en:
  • Correo electrónico: chicelegance@myyahoo.com